Kwaliteit van zorg gewaarborgd met NEN-EN 15224:2017
Als zorginstelling wil je de beste zorg leveren: betrouwbaar, veilig en afgestemd op de behoeften van elke cliënt. De NEN-EN 15224:2017-norm is speciaal ontwikkeld voor de zorgsector en biedt een kwaliteitskader dat verder gaat dan ISO 9001. Met deze certificering toon je aan dat jouw processen niet alleen efficiënt en transparant zijn, maar ook specifiek zijn afgestemd op risicomanagement en cliëntveiligheid. Dit vergroot het vertrouwen van cliënten, familie en stakeholders in jouw zorgverlening.
De NEN-EN 15224:2017 is toepasbaar voor diverse zorgorganisaties, waaronder:
- Ziekenhuizen en klinieken
- Verpleeghuizen en verzorgingshuizen
- Thuiszorgorganisaties
- GGZ-instellingen
- Huisartsenpraktijken en medische centra
- Revalidatiecentra
- Jeugdzorg en gehandicaptenzorg
Door te voldoen aan deze norm versterk je het vertrouwen van cliënten, medewerkers en stakeholders in jouw zorgverlening.
Wat is NEN-EN 15224:2017?
De NEN-EN 15224:2017-norm is dé Europese kwaliteitsstandaard voor de zorg. Deze norm is vergelijkbaar met de ISO 9001-norm, maar speciaal uitgebreid en toegespitst op de zorgsector. Waar ISO 9001 een algemene kwaliteitsstandaard biedt, richt NEN-EN 15224 zich specifiek op de unieke uitdagingen binnen de zorg. Deze norm legt de nadruk op het verbeteren van cliënt- en cliëntveiligheid, risicobeheersing en continuïteit van zorg.
Met NEN-EN 15224:2017 toon je aan dat jouw organisatie niet alleen kwaliteit hoog in het vaandel heeft, maar ook structureel werkt aan het beheersen van risico’s en het verhogen van de veiligheid voor cliënten en medewerkers. Dit kwaliteitsmanagementsysteem is op maat gemaakt voor de unieke uitdagingen en eisen binnen de zorg, zodat je processen altijd aansluiten op de behoeften van de zorgontvangers.
Voordelen NEN-EN 15224:2017 voor jouw zorginstelling:
Cliëntveiligheid verhogen
Met NEN-EN 15224 werk je structureel aan risicobeheersing en veiligheid, zodat je zorg aansluit op de hoogste veiligheidsnormen en het vertrouwen van cliënten vergroot.
Kwaliteit specifiek voor de zorg:
De NEN-EN 15224-certificering toont aan dat jouw processen niet alleen efficiënt en transparant zijn, maar ook afgestemd op de unieke eisen binnen de zorg.
Efficiëntie en kostenbeheersing:
Dankzij deze norm worden zorgprocessen gestroomlijnd, wat fouten vermindert en zorgt voor een optimale inzet van middelen en kostenbesparing.
TÜV NORD: jouw partner voor NEN-EN 15224:2017-certificering
Tijdens een audit beoordeelt TÜV NORD of jouw kwaliteitsmanagementsysteem aan de eisen van NEN-EN 15224 voldoet. Onze auditoren gaan actief in gesprek met je om te bevestigen dat je systeem aan alle kwaliteits- en veiligheidseisen voldoet. Hierbij zoeken we niet naar tekortkomingen, maar signaleren we juist verbeterpunten en daarmee ondersteunen we bij het creëren van draagvlak voor duurzame veranderingen.
Onze auditoren hebben expertise in de zorgsector en jarenlange ervaring met certificeringen, waardoor ze precies weten wat er speelt binnen jouw werkveld. Daarnaast kun je profiteren van onze uitgebreide kennis en ervaring door middel van trainingen in NEN-EN 15224. Samen zorgen we ervoor dat jouw organisatie niet alleen voldoet aan de norm, maar ook klaar is voor blijvende kwaliteitsverbetering.
Zo implementeer je NEN-EN 15224:2017 in jouw zorginstelling
Start met een interne analyse van je processen en stel een plan op om te voldoen aan de eisen van de norm. Betrek medewerkers direct, zodat er draagvlak ontstaat voor de nieuwe werkwijzen. Met training en begeleiding, bijvoorbeeld via TÜV NORD, zorg je voor een effectieve toepassing. Door continu te monitoren en evalueren, versterk je blijvend de kwaliteit en veiligheid van zorg.
Waarom kiezen voor TÜV NORD
TÜV NORD is een onafhankelijke certificatie-instelling met een nuchtere en toegankelijke manier van certificeren. Werk met auditoren die precies weten wat er speelt in de zorgsector.
Ervaren en deskundige auditoren
Onze auditoren hebben uitgebreide kennis van de zorgsector en begrijpen de unieke uitdagingen die hierbij komen kijken. Ze beoordelen niet alleen op hoog niveau, maar communiceren ook helder en duidelijk, zodat je precies weet waar je aan toe bent en hoe je verder kunt verbeteren.
Jouw doelstellingen op de eerste plaats
Bij TÜV NORD draait het om het versterken van jouw organisatie. We stellen jouw zorgdoelen centraal en denken actief mee over hoe we jouw kwaliteitsstandaarden verder kunnen verbeteren. We luisteren naar wat er speelt en gaan verder dan alleen de norm; jouw doelen vormen ons uitgangspunt.
Praktische en zorggerichte aanpak
Tijdens het certificatietraject richten we ons op oplossingen die echt werken in de praktijk van de zorg. We houden het eenvoudig, zonder onnodige administratieve lasten, zodat certificering een haalbaar en waardevol traject is voor jouw organisatie. Efficiënt, helder en zonder gedoe.
Jouw NEN-EN 15224:2017 certificeringsreis: veelgestelde vagen:
Het belangrijkste doel is om goede zorg te verlenen. Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt je processen te verbeteren, de zorgkwaliteit te verhogen en knelpunten aan te pakken. Met de juiste tools en kennis maak je je zorg efficiënter en effectiever. Wil je weten hoe je dit effectief kunt opzetten? Onze specialisten staan klaar om je te adviseren en te ondersteunen
Een kwaliteitsmanagementsysteem helpt je om de zorgkwaliteit op een gestructureerde manier te verbeteren. Begin met het kiezen van de juiste norm voor jouw organisatie en zorg ervoor dat deze aansluit bij je bestaande processen en wetgeving. Het systeem maakt de gaten tussen je huidige situatie en je doelen zichtbaar en biedt praktische handvatten voor verbetering. Wil je professioneel advies of ben je klaar om je zorg naar een hoger niveau te tillen? Onze experts staan voor je klaar om je te helpen!